Поведінка споживача (075 “Маркетинг”)

Тип: Нормативний

Кафедра: маркетингу

Навчальний план

СеместрКредитиЗвітність
63Іспит

Лекції

СеместрК-сть годинЛекторГрупа(и)
632доцент Городняк І. В.ЕКН-31с, ЕКН-32с

Практичні

СеместрК-сть годинГрупаВикладач(і)
632ЕКН-31сдоцент Городняк І. В.
ЕКН-32сдоцент Городняк І. В.

Опис курсу

Метою вивчення нормативної навчальної дисципліни «Поведінка споживача» є набуття студентами теоретичних та практичних навичок аналізу поведінки споживачів. Зокрема суті поведінки споживача, чинників, що її зумовлюють, а також моделей індивідуальної споживчої поведінки; напрями розширення функцій маркетингу в дослідженні механізмів поведінки споживачів і використанні цих механізмів для досягнення мети організації, аналіз інструментів маркетингового впливу на поведінку споживача.

Основними завданнями вивчення дисципліни «Поведінка споживача» є:

  • розуміння суті та особливостей поведінки споживачів;
  • засвоєння суті потреб, мотивів, мотивації, знань споживачів та їхнього впливу на формування споживчої поведінки;
  • вивчення особливостей основних етапів процесу прийняття рішення про купівлю споживачем;
  • розуміння впливу маркетингових інструментів на формування поведінки споживачів;
  • вивчення моделей індивідуальної споживчої поведінки;
  • розуміння особливостей впливу зовнішніх і внутрішніх чинників на поведінку споживачів;
  • визначення особливостей формування споживчої поведінки домогосподарств в сучасних соціально-економічних умовах;
  • ознайомлення з основними методами дослідження поведінки споживачів та можливостей їхнього використання в маркетинговій діяльності;

формування навичок роботи зі споживачами та управління їхньою поведінкою.

Після завершення цього курсу студент буде:

знати :

  • суть споживання як міждисциплінарної категорії;
  • різновиди потреб споживача;
  • загальні та спеціальні теорії мотивації споживача;
  • модель свідомості споживача та поведінки споживача на ринку;
  • чинники впливу на поведінку споживачів;
  • моделі прийняття споживачем рішення про покупку;
  • соціально-психологічні аспекти роботи з споживачем;
  • моделі індивідуальної споживчої поведінки;
  • маркетингові інструменти впливу на поведінку споживача;
  • права споживачів.

вміти :

  • досліджувати ринкову поведінку споживачів;
  • сегментувати ринок на основі виявлених моделей поведінки споживачів;
  • визначати структуру задоволених та незадоволених потреб споживачів;
  • розробити концепцію та інструментарії вивчення споживчих мотивацій;
  • використовувати мотивації споживачів для розробки та управління продуктовою стратегією підприємства (товарної, цінової політики, реклами тощо);
  • аналізувати переваги та недоліки різноманітних джерел отримання знань споживачем.

Рекомендована література

  1. Городняк І.В. Поведінка споживача: навч. посібник. Львів: ЛНУ імені Івана Франка, 2018. 256 с.
  2. Городняк І.В. Поведінка споживача: Завдання для самостійної роботи студентів спеціальності 075 Маркетинг. Львів, 2020. 42с.
  3. Городняк І.В. Поведінка споживача: Методичні вказівки та плани семінарських занять для студентів спеціальності 075 Маркетинг. Львів, 2020. 39с.
  4. Ларіна Я.С., Рябчик А.В. Поведінка споживача: навч. посіб. Київ: Видавничий центр «Академія», 2014. 224с.
  5. Окландер М. А., Жарська І.О. Поведінка споживача: навч. посіб. Київ: «Центр учбової літератури», 2014. 208с.
  6. Практикум з маркетингу: навч. посібник / За ред. Є.Й. Майовця. Львів: Край, 2014. 244с.
  7. Прокопенко О.В., Троян М.Ю. Поведінка споживачів. Київ: ЦУЛ, 2008. 176с.
  8. Скибінський С.В. Поведінка споживачів: навч. посібник. Львів: Укоопспілка Вид-во Львівської КА, 2009. 260с.
  9. Страшинська Л. В. Поведінка споживачів: конспект лекцій. Київ: ЕКОМЕН, 2010. 101 с.
  10. Шафалюк О.К. Поведінка споживачів: курс лекцій. Київ: КНЕУ, 2003. 68с.

Матеріали

Завдання для самостійної роботи_Поведінка споживача

Метод вказівки та плани семінарських занять_Поведінка споживача

Робоча програма_Поведінка споживача

Навчальна програма

Завантажити навчальну програму

Силабус

Завантажити силабус