Сучасні форми бізнес-комунікацій (D5 «Маркетинг»), Аспіранти
Тип: На вибір студента
Кафедра: маркетингу
Лекції
| Семестр | К-сть годин | Лектор | Група(и) |
| 4 | 32 | доцент Кузик О. В. |
Практичні
| Семестр | К-сть годин | Група | Викладач(і) |
| 4 | 16 |
Опис курсу
Провадження будь-якої господарської діяльності сьогодні вимагає від бізнесу, менеджерів та, особливо, маркетологів актуальних методів спілкування в онлайн та офлайн середовищі з усіма суб’єктами ринкової економіки. Важливим є налагодження ефективних внутрішніх і зовнішніх комунікацій між організацією та споживачами, постачальниками, посередниками, контактними аудиторіями. Бізнес-комунікації є специфічною сферою побудови комунікативних тактик і стратегій, зі своїми характерними умовами, принципами та правилами.
Витрати на маркетингові комунікації в світі через усі форми інформаційного впливу на споживачів, досягають астрономічних цифр на рік сьогодні. При цьому частка спеціальних, в основному немасових видів бізнес-комунікацій складає більше двох третин суми бюджету на маркетингові комунікації загалом. Більше того, бізнес-комунікації розширюються через розвиток нових технологій, які впливають на перенесення акцентів із масової безадресної реклами, яка носить свідомо непередбачуваний і кількісно не визначений характер на точкові комунікації з використанням більшого арсеналу засобів і можливістю зворотного зв’язку.
В умовах сьогодення жодне підприємство, жодна організація не може обійтись без розгалуженої системи комунікацій. При цьому комунікації коштують дорого! Не ефективні комунікації коштують в суттєво дорожче!!! Ознаками сучасних бізнес-комунікацій є відтворюваність та еквівалентна потенційність, системність, прогнозованість, повторюваність.
Прийшов також час, коли на перший план виходить кількісно вимірювана ефективність, в основі якої лежить принцип – завоювання прямого контакту зі споживачем, який має пряму залежність із продажами, зростанням лояльності, стимулюванням зворотного зв’язку; створення баз даних та використання на цій основі всього споживчого потенціалу покупця на максимально довгу перспективу.
За таких умов вивчення бізнес-комунікацій набуває особливої актуальності та потребує глибших досліджень із урахуванням сучасних досягнень і досліджень.
Рекомендована література
- Майовець Є.Й., Кузик О.В. Маркетингові комунікації. Львів: Львівський національний університет імені Івана Франка, 2013. 192 с.
- Кузик О.В. Управління маркетинговими комунікаціями підприємств агросектору України : монографія. Львів, ЛНУ імені Івана Франка, 2025. 370 с.
- Гриценко Г., Гриценко С. Етика ділового спілкування. Київ: ЦУЛ, 2019. 344с.
- ДіброваТ.Г. Маркетингова політика комунікацій: стратегії,вітчизняна практика. Навчальний посібник. К.: «Видавничій дім «Професіонал», 2009. 320 с.
- Кузьменко М. Сучасне діловодство в Україні. Практичні поради. Київ: ЦУЛ, 2020. 260 с.
- Маркетингові комунікації в сучасному мінливому середовищі: міжнар. колект. монографія / Wictor, J. Sobura, M. Bajak, P. Chlipala та ін.; ред.: В. Ф. Іванов, Є. В. Ромат; Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Краківський економічний університет, Спілка рекламістів України. Київ: Студцентр, 2022. 212 c.
- Ромат Є.В. Маркетингові комунікації: підручник. Вид. 2-ге, перероб. та доп. Київ: Студцентр, 2024. 384 с.
- Юдіна Ю. Час бізнес-етикету, або як монетизувати просте вітання. Київ, 2023. 168 с.
- Прищак М., Лесько О. Етика та психологія ділових відносин: навч. посібник. Вінниця: ВНТУ, 2016.151с. URL: http://pryschak.vk.vntu.edu.ua/file/d0e3b838ba81eed634a92b0c25a52810.PDF
- Ayman U. Promotion and Marketing Communications. Intech Open. 2020. 280 p.
Матеріали
Метою викладання навчальної дисципліни «Сучасні форми бізнес-комунікацій» є набуття теоретичних знань та практичних навичок комунікаційної діяльності підприємств та організацій, озброєння студентів знаннями з питань ефективної взаємодії з різними суб’єктами ринку й ефективного продажу товарів і послуг з використанням сучасних засобів комунікацій, для допомоги майбутнім фахівцям у прийнятті обґрунтованих виробничих, організаційних та наукових рішень у сфері маркетингу.
Основними завданнями вивчення дисципліни «Сучасні форми бізнес-комунікацій» є:
- формування економічного мислення у сфері комунікацій, що базується на принципах сучасних концепцій маркетинг-менеджменту;
- вивчення теорії комунікацій та методології відповідних досліджень;
- ознайомлення студентів із відповідними категоріями бізнес-комунікацій, методиками розроблення бюджету комунікаційних кампаній, алгоритмами розрахунків ефективності показу звернення цільовій аудиторії, відпрацювання практичних навичок з метою їх використання в процесі просування товарів;
- дослідження ключових особливостей функціонування ринку маркетингових комунікацій та інструментарію його дослідження;
- формування знань та ключових навичок управління бізнес-комунікаційними кампаніями у діяльності підприємств та організацій.