Опис курсу

Дисципліна формує системне розуміння управління продажем товарів і послуг як ключової функції бізнес-адміністрування в умовах конкурентного середовища. Курс охоплює стратегічні та операційні аспекти організації збутової діяльності підприємства: від проєктування каналів розподілу та управління торговельними процесами до цифрової трансформації продажів і оцінки їх ефективності. Особлива увага приділяється прийняттю управлінських рішень у сфері продажів за умов невизначеності, управлінню клієнтськими відносинами (CRM), інструментам омніканального збуту та аналітиці продажів на основі сучасних інформаційних технологій. Дисципліна має практико-орієнтований характер та спрямована на розвиток здатності майбутніх фахівців-менеджерів проєктувати, адмініструвати та вдосконалювати системи продажу на підприємствах різних форм власності.