Опис курсу

Дисципліна спрямована на формування системи знань, вмінь і практичних навичок щодо етичних засад ведення торговельної діяльності, принципів академічної й професійної доброчесності, а також механізмів захисту прав та законних інтересів споживачів в Україні. У процесі вивчення дисципліни студенти ознайомлюються з нормативно-правовими основами захисту прав споживачів, діяльністю органів державного контролю у сфері торгівлі, правами й обов’язками суб’єктів господарювання і споживачів. Дисципліна формує знання: про історію розвитку руху споживачів на захист своїх прав, конс`юмеризм, керівні принципи захисту інтересів споживача; правові основи захисту прав споживачів; права споживачів (на державний захист, безпеку, якість, інформацію, відшкодування збитків, споживчу освіту та об’єднання в громадські організації), обов`язки споживачів. Значна увага приділяється питанням відповідальності за порушення прав споживачів, запобіганню недобросовісним торговельним практикам, формуванню культури чесного та відповідального бізнесу.

Дисципліна сприяє розвитку професійного мислення, здатності приймати обґрунтовані управлінські рішення, дотримуватися етичних норм у сфері торгівлі, ефективно взаємодіяти зі споживачами та застосовувати законодавство на практиці. Отримані знання є необхідною складовою професійної підготовки майбутніх фахівців з торгівлі й підвищують їх конкурентоспроможність на ринку праці.

Методологія вивчення курсу базується на синтезі лекційно-практичних занять. Формат лекцій: презентації, дискусій. На практичних заняттях передбачені: рольові тренінги та ігри, вирішення конкретних ситуацій (кейсів) на реальних прикладах виявлених порушень прав споживачів. Застосовується інтерактивна методика Street Law (практичне право, на кожний день): вивчення правових засад захисту прав споживачів, вирішення ситуацій через дію, інтерактивні завдання. Деякі практичні заняття будуть проходити на базі Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби у Львівській обл.

Дисципліна викладається на 1 курсі, в 2 семестрі в обсязі 90 год., 3 кредити ЕСТS, залік. Очікувані результати навчання:

– одержані знання зі споживчого права дозволять не бути обманутим, сприятиме здатності відкривати власний бізнес;
– отримання практичних навичок розпізнавати способи й схеми обману споживачів, вміння застосовувати методи їх вирішення;
– ведення ефективної комунікації, розвиток ораторської майстерності й критичного мислення.