Управління бізнес-процесами (073 “Менеджмент”, освітня програма “Інформаційні системи у менеджменті”)
Тип: На вибір студента
Кафедра: інформаційних систем у менеджменті
Навчальний план
| Семестр | Кредити | Звітність |
| 5 | 3 | Залік |
Лекції
| Семестр | К-сть годин | Лектор | Група(и) |
| 5 | 32 | доцент Белз О. Г. | ЕКі-31с |
Лабораторні
| Семестр | К-сть годин | Група | Викладач(і) |
| 5 | 16 | ЕКі-31с | доцент Белз О. Г., доцент Белз О. Г. |
Опис курсу
Метою вивчення дисципліни «Управління бізнес-процесами» є ознайомлення студентів з технологією управління бізнес-процесами. Дисципліна дає ґрунтовні теоретичні знання i практичні навики методики моделювання бізнес-процесів з використанням особливостей нотації BPMN 2.0, методики вибору пріоритетних бізнес-процесів для оптимізації та методики оптимізації бізнес-процесів.
Після завершення цього курсу студент буде:
– знати: поняття та класифікація бізнес-процесів; оточення бізнес-процесів; сутність, цілі, етапи та види реінжинірингу бізнес-процесів; принципи реінжинірингу бізнес-процесів; типові помилки при проведенні реінжинірингу; необхідність моделювання бізнес-процесів; способи опису та моделювання бізнес-процесів; технологію моделювання бізнес-процесів підприємства; методи збирання інформації при моделюванні бізнес-процесів; правила та рекомендації щодо опису бізнес-процесів; критерії пріоритетності вибору бізнес-процесів; ключові показники бізнес-процесів; методи оптимізації бізнес-процесів; основні поняття BPMN2.0
– вміти: застосовувати типові моделі виділення бізнес-процесів до прикладних задач; розробляти діаграми процесів, діаграми взаємодії, діаграми хореографії та діаграми діалогу
Рекомендована література
| Основна література:
1. Jeston J., Nelis J. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. – 5th ed. – New York, NY : Routledge, 2022. – 632 p. 2. Єфременко Т. М., Краснокутська Ю. В. Реінжиніринг бізнес-процесів : конспект лекцій для студентів денної і заочної форм навчання освітнього рівня «магістр» за спец. 241 «Готельно-ресторанна справа». Харків: ХНУМГ ім. О. М. Бекетова, 2019. 100 с. 3. Нетепчук В. В. Управління бізнес-процесами : навч. посіб. Рівне: НУВГП, 2014. 158 с. 4. Пістунов І. М. Моделювання бізнес-процесів : навч. посіб. Дніпро: НТУ «ДП», 2021. 130 с. 5. Пономаренко В. С., Мінухін С. В., Знахур С. В. Теорія та практика моделювання бізнес-процесів : монографія. Харків: ХНЕУ, 2013. 244 с. 6. Реінжиніринг бізнес-процесів : навч. посіб. для здобувачів ступеня магістра спец. «Менеджмент» освіт.-проф. програми «Бізнес-адміністрування» / О. М. Олійник, С. В. Маркова, О. О. Головань, А. С. Чкан. Запоріжжя: ЗНУ, 2017. 72 с. 7. Управління бізнес-процесами підприємства : конспект лекцій [Електронний ресурс] : навч. посіб. для здобувачів ступеня магістра за освіт. програмою «Економіка і бізнес», спец. 051 «Економіка» / КПІ ім. Ігоря Сікорського; уклад.: А. Ю. Погребняк, С. О. Тульчинська. Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2025. 156 с. URI: https://ela.kpi.ua/handle/123456789/74342 Додаткова література: 8. Belz O. Use of schema.org micro-markup in e-commerce projects. Three Seas Economic Journal. 2022. Vol. 3, No. 4. P. 1–6. DOI: 10.30525/2661-5150/2022-4-1. 9. Белз О. Г. Четверта промислова революція: учасники та напрямки розвитку. Формування ринкової економіки в Україні. 2022. Вип. 48. С. 114–123. 10. Білей В., Белз О. Оптимізація бізнес-процесів на підприємстві // Проблеми становлення інформаційної економіки в Україні : матеріали V Міжнар. наук.-практ. конф. Львів: Растр-7, 2022. С. 121–125. 11. Данченко О. Б. Практичні аспекти реінжинірингу бізнес-процесів. Київ: Університет економіки та права «КРОК», 2017. 238 с. 12. Демчук В., Белз О. Методи оптимізації бізнес-процесів // Проблеми становлення інформаційної економіки в Україні : матеріали V Міжнар. наук.-практ. конф. Львів: Растр-7, 2022. С. 139–143. 13. Пронько І., Белз О. Оптимізація бізнес-процесу організації взаємовідносин з клієнтами в ІТ-компаніях // Сучасні тенденції розвитку інформаційної економіки в Україні : матеріали VI Міжнар. наук.-практ. конф. Львів: Растр-7, 2024. С. 110–113. |