Опис курсу

Метою вивчення нормативної дисципліни «Управління бізнес-процесами» є формування у студентів системи знань з теоретичних основ процесного управління, опису та оптимізації бізнес-процесів, управлінського мислення, набуття навичок використання сучасних програмних продуктів для моделювання та аналізу процесів компанії.

Завданнями вивчення навчальної дисципліни є:

• вивчення основних підходів до управління, особливостей поєднання фунціональної та процесної моделей управління;
• дослідження теоретичних основ процесного управління та бізнес-процесів;
• вивчення методологічних принципів процесного управління щодо виділення бізнес-процесів та їх опису;
• освоєння регламентації та аудиту бізнес-процесів підприємства, особливостей організаційного забезпечення діяльності з аналізу бізнес-процесів;
• розуміння особливостей документування та оптимізації бізнес-процесів компанії;
• оволодіння навиками роботи з програмними продуктами, які дозволяють самостійно описувати, моделювати та аналізувати бізнес-процеси у практичній діяльності;
• розкриття змісту основних концепцій вдосконалення бізнес-процесів як передумови реалізації конкурентного потенціалу підприємства.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент буде:

знати:

• теоретичні та прикладні засади основних підходів до управління, особливостей поєднання фунціональної та процесної моделей управління;
• сутнісну характеристику бізнес-процесу, його складових елементів;
• методичні підходи до ідентифікації бізнес-процесів та побудови оптимальної бізнес-моделі підприємства;
• процедури проведення регламентації та аудиту бізнес-процесів підприємства, особливості організаційного забезпечення діяльності з аналізу бізнес-процесів;
• новітні підходи до управління процесами прийняття та реалізації ефективних управлінських рішень з оптимізації діяльності підприємства;
• поняття, методи і інструменти кількісного і якісного аналізу процесів управління;
• цифрові технології для опису та моделювання бізнес-процесів використанням CASE-технологій;
• сучасні концепції вдосконалення бізнес-процесів та методологічні аспекти їх реалізації на практиці.

 вміти:

• впроваджувати процесний підхід до управління підприємством;
• використовувати сучасні підходи, методи, інструменти до управління бізнес-процесами;
• здійснювати опис бізнес-процесів, визначати їх власників, входи, виходи, ресурси та споживачів;
• оцінювати ефективність бізнес-процесів за допомогою коректно сформованої системи показників;
• здійснювати діагностику стану управління мережею бізнес-процесів підприємства, розробляти коригуючі заходи;
• визначати і формулювати завдання, принципи і стандарти побудови системи внутрішніх комунікацій в відповідності зі стратегічними цілями бізнес-структури;
• застосовувати сучасні моделі, оцінювати цифрову зрілість компанії;
• володіти навичками роботи з програмними продуктами, які дозволяють описувати, аналізувати та моделювати бізнес-процеси;
• моделювати й описувати бізнес-процеси підприємства з використанням CASE-технологій;
• адаптовувати сучасні концепції для вдосконалення бізнес-процесів з врахуванням динамічних умов зовнішнього середовища, які характеризуються швидкими змінами, новою моделлю поведінки споживачів та значною невизначеністю.